TEBING TINGGI, idisionline. Com-PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, BRI Branch Office (BO) berkomitmen penuh untuk memastikan layanan e-channel beroperasi secara optimal selama Libur Natal dan Tahun baru Tahun 2024 – 2025. Sebagai bank terbesar di Indonesia, guna mengantisipasi lonjakan transaksi yang diperkirakan mulai dari belanja online, hingga transfer uang untuk berbagi akan sering terjadi.
Menurut Chairul Amri Manager Operasional dan Layanan BRI Branch Office Tebing Tinggi, BRI BO Tebing Tinggi faham betul akan kebutuhan nasabah diseluruh Indonesia khususnya wilayah Tebing Tinggi.
“Kami ingin memastikan seluruh nasabah BRI tetap nyaman dan lancar bertransaksi selama liburan Nataru, BRI menyadari bahwa layanan digital kini menjadi tulang punggung aktivitas perbankan masyarakat. Oleh karena itu, kesiapan infrastruktur dan sistem menjadi prioritas utama.” ujar Chairul Amri dalam keterangan resminya Selasa (24/12) Dikantornya.
Tambahnya, Langkah konkrit apa saja yang dilakukan BRI untuk memastikan hal ini ? BRI secara terpusat melakukan berbagai persiapan mulai dari, Peningkatan kapasitas server : Antisipasi lonjakan transaksi membutuhkan peningkatan kapasitas server yang signifikan. BRI telah melakukan upgrade dan penguatan infrastruktur teknologi informasi untuk menjamin kecepatan dan stabilitas sistem e-channel mereka. Ini berarti, kamu nggak perlu khawatir akan lambatnya proses transkasi, meski banyak orang yagn bertranskasi secara bersamaan.
Lalu monitoring 24/7, Tim IT BRI akan bekerja keras selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu selama periode Nataru. Mereka akan terus memantau kinerja sistem dan siap bertindak cepat jika terjadi kendala teknis. Bayangkan, ada tim yang siap siaga menjaga layananmu agar tetap berjalan lancar, bahkan saat kamu sedang menikmati liburan.
Kemudian, peningkatan Sistem Keamanan : Keamanan transaksi online adalah hal yang sangat penting. BRI memastikan sistem e-channel terlindungi dari berbagai ancaman siber. Sistem keamanan diperkuat untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan, sehingga transaksi keuangan anda tetap aman dan terlindungi.
Dan sosialisasi dan edukasi : BRI juga gencar melakukan sosialisasi dan edukasi kepada nasabah mengenai penggunaan e-channel yang aman dan bertanggung jawab. Ini bertujuan untuk mencegah terjadinya penipuan atau transaksi yang tidak sah. Jadi, pastikan anda selalu waspada dan mengikuti panduan keamanan yang diberikan oleh BRI.
Serta yang terakhir dukungan Customer Service : Layanan Customer Service BRI juga akan ditingkatkan selama periode Nataru. Mereka siap membantu nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi terkait transaksi melalui berbagai saluran, seperti call center, email dan media sosial. Jadi jangan ragu untuk menghubungi mereka jika kamu membutuhkan bantuan.
BRI bukan hanya sekedar mengandalkan teknologi. Persiapan yang matang dan komprehensif ini menunjukkan komitmen BRI untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya, khususnya selama masa liburan yang padat transaksi. Dengan langkah-langkah tersebut.
“ BRI berharap agar seluruh nasabah dapat menikmati liburan Nataru dengan tenang dan nyaman, tanpa khawatir akan kendala transaksi keuangan dan saya mengucapkan, Selamat Liburan,” Tutupnya.
EndraSyah
